Chaque moto BMW est offerte avec l’assistance routière pour les trois premières années. Ainsi, si votre trajet prend une tournure imprévue, nous sommes là pour vous. Notre équipe d’assistance multilingue est disponible 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par année, et peut vous guider par téléphone dans la mesure du possible. Si votre moto devient immobilisée en raison d’une panne, d’une crevaison, d’un accident, de la perte de clés, d’un mauvais carburant ou de dommages causés par un incendie, un vol ou du vandalisme, nous prendrons les dispositions nécessaires pour vous remettre en route.
Toute personne qui achète une moto ou un scooter BMW chez un détaillant BMW Motorrad autorisé au Canada est admissible à l’assistance routière pendant 3 ans à partir de la date de mise en service initiale, sans limite de kilométrage.
En cas de panne, nos spécialistes de l’assistance routière sont là pour vous aider. Préparez les informations suivantes :
Si votre problème peut être réglé sur place, l’assistance routière BMW Motorrad interviendra directement sur le lieu de l’incident pour vous aider, notamment en cas de crevaison, de batterie déchargée ou de panne d’essence. Vous recevrez également jusqu’à 7 litres d’essence premium sans frais (limité à deux interventions de ravitaillement par année).
Si l’assistance sur place ne permet pas de vous remettre en route, votre moto sera transportée par un transporteur qualifié jusqu’au détaillant BMW Motorrad autorisé le plus proche, ou jusqu’au détaillant autorisé de votre choix situé dans un rayon de 80 km du détaillant le plus proche, sans frais.
Toute personne qui achète une moto ou un scooter BMW chez un détaillant BMW Motorrad autorisé au Canada est admissible à l’assistance routière pendant 3 ans à compter de la date de mise en service initiale, sans limite de kilométrage.
L’assistance routière s’applique si votre moto devient immobilisée en raison de :
Si votre problème peut être réglé sur place, nous offrons une assistance sur place, incluant :
Oui, sont exclus de la couverture :
Appelez l’assistance routière BMW au 1‑800‑267‑8269, 24 h/24 et 365 jours par année. Un spécialiste vous guidera d’abord par téléphone, dans la mesure du possible, pour vous remettre en route rapidement.
Veuillez avoir les informations suivantes à portée de main :
Notre équipe est multilingue et parle anglais, français et d’autres langues.
Votre moto sera remorquée sans frais jusqu’au détaillant BMW Motorrad autorisé le plus proche, ou votre détaillant préféré, tant qu’il se trouve dans un rayon de 80 km du détaillant le plus proche. Toute distance supplémentaire sera à la charge du pilote.
Oui. Des services de covoiturage peuvent être organisés pour vous transporter (vous et un passager) jusqu’à 80 km, sans frais.